サポートセンター

製品情報、取扱説明書、ブランド動画、保証・返品交換、お問い合わせ、OEM・ODMのご相談まで、Ewin製品をお使いのお客様および法人・事業者様に必要な情報をまとめてご案内します。

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SUPPORT FLOW

お困りのときの確認手順

型番を確認し、製品情報と取扱説明書をご覧いただくと、必要な情報をスムーズに探せます。

01

製品型番を確認する

製品本体、パッケージのラベル、またはご購入時の注文履歴に記載されている型番をご確認ください。

03

解決しない場合は相談する

購入店舗、注文番号、製品型番、症状、不具合の状態が分かる写真または動画をご用意ください。

AFTER-SALES SUPPORT

保証と動画サポート

保証・返品交換の条件と、製品機能や使用シーンを確認できる公式動画をご案内します。

1 YEAR WARRANTY

保証・返品交換

  • 基本保証は購入日から原則1年間です。
  • 保証対象は初回購入品に限り、交換品・代替品は対象外です。
  • 消耗品、贈呈品、無償提供の付属品は保証対象外です。
  • 状態確認のため、写真または動画の提出をお願いする場合があります。
  • 事前のご案内なく商品を返送しないでください。
保証・返品交換の詳細
OFFICIAL MOVIES

動画で製品を見る

  • YouTubeで製品紹介や機能説明をご覧いただけます。
  • Instagramでは使用シーンや最新情報を紹介しています。
  • Instagramエリアは公式アカウント「@tactup.official」の内容のみを掲載します。
  • 外部コンテンツが表示されない場合は、公式アカウントへのリンクから確認できます。
ブランド動画を見る
OEM / ODM BUSINESS

法人・事業者向けの製品開発相談

2012年から培ってきたモバイル・PC周辺機器の開発・製造経験を活かし、企画・仕様提案、外観や機能のカスタマイズ、試作・評価、量産・検品・納品、日本語表記・パッケージ・取扱説明書などの日本市場向けローカライズまで対応します。

OEM・ODMの詳細

サポートへのお問い合わせ

製品情報や取扱説明書を確認しても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

購入店舗・注文番号・製品型番・症状・写真または動画をご用意いただくと、確認がスムーズです。
お問い合わせフォーム
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